Wie weit ist Ihr Kunden-Onboarding automatisiert?

Wie weit ist Ihr Kunden-Onboarding automatisiert? Laut einer Studie der HHL Leipzig Graduate School of Management* messen 75% der 325 befragten Unternehmen die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Gehören auch Sie zu diesen 75%? Interessant wäre es zu wissen, wie viele mittelständische Speditionen, die nicht ISO-zertifiziert sind, regelmäßig eine nutzenbringende Kundenbefragung durchführen. Aus meiner Sicht ist die …

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